Preguntas frecuentes
I. EL ARTE DE LA CREACIÓN
Personalización y Diseño
Absolutamente. Ofrecemos una Experiencia 100% Personalizada (DIY) donde puede seleccionar cada piedra para reflejar su ritmo personal. Creemos que usted es el mejor arquitecto de su propia energía.
Dado que cada pieza se elabora artesanalmente específicamente para usted, ofrecemos una "Ventana de Reflexión" de 48 horas. Dentro de las 48 horas siguientes a la realización de su pedido a medida, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Conserjería para ajustar su selección de piedras antes de que comencemos el proceso sagrado de ensartado.
No tenemos inventario. Cada pulsera es una creación única, seleccionada y ensartada a mano solo después de recibir su pedido. Este proceso de devoción tarda de 7 a 10 días hábiles antes de que esté lista para ser enviada desde nuestro santuario hasta el suyo.
II. MATERIALES Y ESTÁNDARES DEL SANTUARIO
Calidad y Autenticidad
Para complementar nuestras piedras de alta calidad, utilizamos únicamente Vermeil de oro de 18K y Plata de ley 925 con sello. Estos metales nobles se eligen por su longevidad y su capacidad para actuar como conductores puros de la energía de sus piedras.
Nunca. Estos velos internos, nubes o "grietas de hielo" son las huellas dactilares de la Madre Tierra. Son marcas de autenticidad que demuestran que su piedra es natural y no ha sido tratada. Como un alma, cada piedra es bellamente imperfecta.
Nuestras colecciones están diseñadas intencionalmente en una talla única versátil. Para asegurar un ajuste perfecto con su muñeca, incluimos gemas adicionales a juego e hilo elástico de grado profesional con cada compra. Esto le permite adaptar la pieza a su comodidad sin comprometer su integridad estética.
III. RITUALES Y CUIDADO
Mantenimiento Sagrado
Su pieza Solprism llega purificada previamente. Antes del envío, realizamos una Limpieza de Humo Sagrado con Sándalo y Palo Santo, acompañada de antiguas frecuencias de meditación. Llega vibracionalmente "limpia" y lista para su intención.
Recomendamos un Baño Lunar Mensual: colocar sus piedras bajo la luz de la luna llena para recargar su frecuencia natural. Para la limpieza física, use el paño de pulido de joyas de cortesía incluido en su caja.
Para preservar la delicada energía y el brillo de los metales, retire sus joyas durante el ejercicio vigoroso, la natación o el baño. Evite el contacto con perfumes, lociones y productos químicos fuertes.
IV. LA EXPERIENCIA DE REGALO
Embalaje y Presentación
Sí. La mayoría de nuestras joyas vienen en un lujoso empaque de terciopelo listo para regalar, del tipo que se siente especial incluso antes de abrirlo. Incluso funciona como un mini joyero de viaje, asegurando que su magia permanezca protegida dondequiera que vaya.
Nota: Los anillos de venta final y las alianzas de oro llegan en nuestro empaque sostenible de fibra botánica con la marca.
Nota: Los anillos de venta final y las alianzas de oro llegan en nuestro empaque sostenible de fibra botánica con la marca.
V. VIAJES Y DEVOLUCIONES
Política de Envío y Devolución
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $100 USD / $120 CAD. Para pedidos por debajo de este umbral, se aplica una tarifa de envío fija de $15 para garantizar que su paquete sea tratado con el máximo cuidado.
Los artículos a medida, elaborados específicamente para usted según sus intenciones energéticas únicas, son de Venta Final. Cada pieza es un "plan energético" único, sintonizado solo con su viaje. Sin embargo, nuestra Colección Signature (diseños fijos) puede devolverse dentro de los 30 días, siempre que estén en su estado original y sin usar.
Si su pieza se daña durante el tránsito, envíe un correo electrónico a nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos. Priorizaremos la elaboración y el envío de un reemplazo gratuito de inmediato sin costo adicional.
VI. LA FILOSOFÍA SOLPRISM
Marca y Valores
Bienvenido al comienzo de su viaje. Si se siente abrumado por las opciones, le invitamos a explorar nuestro "Diario" (publicaciones del blog). Allí, compartimos historias sobre las frecuencias de las piedras y cómo alinearlas con su estilo de vida moderno.